Zásilka uložená do přepravního pouzdra se pohybuje v potrubí pomocí proudícího vzduchu tam i zpět, pomocí výhybek vsazených mezipotrubí se potrubí stromově rozvětvuje .Řídící mikroprocesorová jednotka koordinuje správné nastavení cesty výhybek, zapnutí dmychadla ve správnou chvíli na tlak nebo sání a jeho vypnutí, sleduje přepravu pouzdra od jeho počátku až do cíle, zaznamenává průběh přepravy a plní diagnostické funkce. Podle použitého systému odesíláme pouzdra buď vložením do stanice a zmáčknutím tlačítka Start nebo u složitějších systémů s cílovými adresami nejdříve navolíme adresu a následně založíme pouzdro do odesílacího trychtýře stanice a pouzdro automaticky odjíždí do cílové stanice. Některé stanice můžou být vybaveny bezpečnostními prvky (magnetickými kartami, čipy, atd.) a ovládat je mohou jen pověřené osoby.